CONDICIONES GENERALES

Todas las relaciones comerciales entre WEBHOSTELERO S.L. y sus clientes se regirán por las siguientes condiciones generales que se entenderán aceptadas por el comprador por el solo hecho de cursar un pedido.

Las compras realizadas en MERCADOHOSTELERO.COM  quedan sometidas a las condiciones generales de compra en lo referente a precio, forma de pago, política de garantías y devoluciones contenidas en la página web en el momento de cursarse el pedido. La formalización de una compra conlleva la íntegra aceptación de las mismas.

Política de protección de datos

Será necesario que facilite sus datos personales o los de su empresa en el momento de realizar una compra en MERCADOHOSTELERO.COM  con el fin de poder tramitar sus pedidos y si así lo desea, recibir las ofertas comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de su interés

WEBHOSTELERO S.L. garantiza la seguridad, confidencialidad y la no utilización de sus datos con ninguna organización o empresa ajena.

Conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre, el cliente podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico clientes@mercadohostelero.com

Forma de pago

Al adquirir un producto de MERCADOHOSTELERO.COM, debe indicar si desea formalizar su pago a través de transferencia bancaria, a través de Pay Pal o con pago a través de tarjeta de crédito por plataforma segura desde la propia tienda web. No se admitirán pagos contra reembolso o fragmentados en plazos más que en compras especiales con clientes de total confianza y que hayan adquirido nuestros productos en anteriores ocasiones.


Garantía del producto

La garantía se responsabiliza solamente de los defectos de fabricación de la maquinaria de hostelería, quedando excluidas la manipulación o utilización indebida del material por el usuario.

Nuestros productos, siempre y cuando sean utilizados en condiciones normales o instalados de acuerdo a las normas en vigor, están garantizados por el plazo de doce meses a partir de fecha de su factura, de manera que subsiste la garantía que nuestro proveedor nos da y que revertimos a nuestro cliente en las condiciones en que cada proveedor tenga establecidas. 

Los gastos, portes, embalajes, etc. que se originen en las reparaciones con amparo de garantía son a cuenta del cliente.

Seguro de transporte

Toda la maquinaria cuenta con un seguro de transporte incluido en el precio. Cuando se reciba el material, se debe efectuar la correspondiente comprobación del estado, y en caso de deficiencias se deberá efectuar la reclamación en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la misma a nuestra dirección de correo electrónico clientes@mercadohostelero.com, si no es así WEBHOSTELERO S.L. declina toda responsabilidad.


Política de devoluciones.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a traves de nuestra página web, dispone de un plazo de 15 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de e-mail a nuestra dirección de correo electrónico clientes@mercadohostelero.com, posteriormente se le indicara el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada. Como en el caso de las garantías del producto, en la política de devoluciones subsiste la que nuestro proveedor nos ofrece y que revertimos a nuestro cliente en las condiciones en que cada proveedor tenga establecidas. Por norma general, para poder admitir la devolución deberá estar el producto en su embalaje original en perfectas condiciones e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto esta en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.


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